Het loyaltyprogramma dat Bulex had lopen was een beetje in het slop geraakt, maar met de lancering van het "nieuwe" Bulex waar de installateur centraal staat wilden we daar verandering in brengen. Daarom lanceerden we de Bulex Instal Club, met een nieuw logo, aantrekkelijke visual en nog meer aantrekkelijke voordelen voor de installateur. Leden van het oude loyaltyprogramma werden automatisch overgezet naar de Instal Club, en een campagne zou zorgen voor nieuwe inschrijvingen.
Eenmaal lid van de Instal Club kan de installateur punten sparen door Bulex producten te registreren. Dat werd zeer eenvoudig gemaakt door de nieuwe iScan-app, scan de barcode op de verpakking met een smartphone. Verder kan de installateur ook genieten van tal van voordelen. Kortom... stof genoeg om te communiceren.
We wilden dat de Instal Club wel wat exclusiviteit mocht uitstralen vandaar dat we het logo als een wandplaque hebben ontworpen, alsof het bijna een fysieke club zou zijn. Indien de installateur voldoende punten kan sparen op jaarbasis wordt hij ge-upgrade naar het Gold-membership met nog meer exclusieve voordelen en geschenken.
Bij de Bulex Instal Club draait het allemaal om de installateur, eenmaal ingeschreven wordt je door Bulex eens lekker in de watten gelegd, dat wilden we ook uitstralen met de visual samen met een headline die het helemaal compleet maakte.
Om zowel de oude- als nieuwe leden te informeren over de nieuwe Instal Club stuurden we een mailing uit waarin alle voordelen opgesomd werden samen met een gepersonaliseerde begeleidende brief met meer uitleg. Alle installateurs werden ook uitgenodigd op de beursstand op Batibouw waar ze extra in de watten werden gelegd.
Op de beursstand van Bulex op Batibouw hadden we tafeldisplays voorzien met de actie waarbij ze na inschrijving op de Instal Club getrakteerd werden op een frisse palm en een CLUB sandwich. De volledige uitleg van de club werd ook op grote schermen getoond dmv een vlotte animatie waarbij we ook meteen gebruik maakten van het moment om 2 nieuwe producten te lanceren en de 360° oplossing in de kijker te zetten. De presentatie werd volledig door IOTTA in-house geproduceerd, altijd handig een communicatiepartner die van alle markten thuis is.
Om er zeker van te zijn dat iedere installateur de nieuwe Instal Club gezien zou hebben publiceerden we advertenties in verschillende vakbladen voor maximaal bereik.
"Het ijzer smeden wanneer het heet is", is een uitspraak die binnen de marketing vaak wordt ingezet, zo ook bij het momentum wat we zorgvuldig gecreëerd hadden bij de launch van de Instal Club. Na de beurs en de advertentie campagne stuurden we een direct mailing uit waar in alle voordelen van de Instal Club uitgelegd stonden, net als een greep uit de vernieuwde geschenken die de installateurs bijeen kunnen sparen.
Het vroegere loyaltyprogramma beschikte reeds over een webshop waar installateurs geschenken kunnen uitkiezen in ruil voor gespaarde punten, de grid werd daarom behouden en aangepast aan de nieuwe vormgeving met toevoeging van de nieuwe gechenk-categoriëen.
